商品对比

我的购物车

您好,欢迎来到 爱锐商城 [登录] [注册]

我的商城

最近浏览的商品

全部浏览历史
购物车结算

最新加入的商品

配送服务

2016-06-22 10:44

订单已提交成功,什么时候发货?

正常情况下您的订单将在72小时内发出(最晚不超过3个工作日)。发货之后,您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息,因此您看到的发货情况可能有一定延迟。

我能选择指定的快递公司吗?

第三方卖家商品由商家指定快递公司配送。

怎么查询快递到了哪里?

登陆爱锐商城,您可以进入“我的订单”根据物流信息中的快递单号,登陆第三方快递官网查询;或咨询在线客服。

快递单号不正确,怎么办?

快递单号查询不到配送信息一般是由于商家上传错误了快递单号或快递暂时未录入信息导致,若您长时间查询不到您相关订单的物流信息,请您直接联系客服帮您处理。

快递告知丢件怎么办?

先货后款订单建议您重新下单购买;先款后货订单建议您联系客服处理退款,如您还需要该商品建议重新下单购买。

为什么快递显示签收,但我没有收到?

若订单物流信息中显示已签收,实际却没有收到货,可能存在以下几种情况:

1.配送人员误操作已签收,建议您耐心等待配送人员为您送货;

2.若长时间未收货,第三方卖家商品请直接联系商家客服处理。


上一篇: 没有符合条件的文章 下一篇: 发货与签收规范